ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
und Beförderungsbedingungen
1. Beauftragung
Durch Beauftragung und Bestätigung der Fa. Shuttle - Service
Stein kommt ein Beförderungsvertrag zustande. Die Beauftragung
kann schriftlich, telefonisch,
per Fax, Email oder ONLINE erfolgen. Leistungsumfang und Beförderungspreis
richten sich jeweils nach der gültigen Preisliste.
Ein Anspruch auf Beförderung besteht grundsätzlich
nur zur vereinbarten Zeit.
Bitte achten Sie bei der Buchung darauf, dass Ihre Angaben über
Abflugszeiten bzw. Ankunftszeiten mit den entsprechenden Daten
auf Ihrem Flugticket
sowie auf der Transferbestätigung übereinstimmen.
2. Änderungen / Flugdaten
Für Folgen von Fehlangaben ist die Fa. Shuttle - Service
Stein nicht haftbar zu machen. Bei Änderungen Ihrer Abflugs
bzw. Ankunftszeiten informieren Sie
uns bitte umgehend. Die Fahrgäste sind dazu verpflichtet,
Umbuchungen, die nach Auftragserteilung stattfinden, schriftlich
oder fernmündlich anzuzeigen.
Bei Nichtanzeigen erlischt die Pflicht zur Beförderung.
3. Verzögerungen / Verspätungen
Bitte akzeptieren Sie, dass wir für Unplanmässigkeiten
im Flugverkehr keinerlei Haftung übernehmen können.
In solchen Fällen ist der Schadensverursacher
haftbar zu machen. Haben Sie mehr als 60 Minuten Verspätung
(nach Ihrer planmässigen Landung), so ist Fa. Shuttle -
Service Stein berechtigt, vom
Beförderungsvertrag zurückzutreten. Wir sind jedoch
stets bemüht, unsere Fahrgäste auf ein späteres
Fahrzeug umzubuchen. Hierzu besteht aber keinerlei
Verpflichtung unsererseits. Ist es jedoch möglich, dass
unser Fahrer auf verspätete Fahrgäste warten kann,
berechnen wir Ihnen eine Verspätungspauschale
pro angefangener Stunde (berechnet ab Ihrer spätesten Abholzeitspanne).
Zum Beispiel: Ankunftszeit FRA 12:00 Uhr, vereinbarte Abholzeitspanne
zwischen
12:30 und 13:30 Uhr. Späteste Abholzeit wäre in diesem
Fall also 13:30 Uhr. Ab dann werden EUR 18,00 Verspätungsaufschlag
pro Stunde berechnet.
Bitte verstehen Sie unsere vereinbarten Abholzeitspannen nicht
als Zeitrahmen für unsere Kunden, in dem sie immer und
in voller Länge warten müssen.
Die Abholzeitspanne dient als Zeitfenster für unsere Fahrer
und unsere Disposition. Sollte Ihnen bekannt werden, dass sich
Ihre Ankunftszeit verschiebt, bzw.
Ihr Flug ausfällt, rufen Sie bitte in jedem Fall an: 07130
- 453101 oder 0171 - 53 63 152.
Unsere Zentrale ist 24 Stunden rundum besetzt. Haben Sie noch
Fragen, rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.
4. Tarife
Die personenanzahlabhängige Fahrpreisstaffelungen gelten
bei EINER Abholadresse. Bei Fahrten ins Umland von mehr als
30 km vom Standort wird ein
Umlandaufschlag in Höhe von EUR 25,00 je Strecke erhoben.
In Begleitung von Erwachsenen sind Kinder bis 12 Jahre frei.
5. Stornierungen
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden erheben wir 100 %
des Preises für den EINWEG – Transfer gem. unserer
aktuellen Preisliste.
Die Stornierung für den Rücktransfer bleibt dabei
kostenfrei. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Reiseantritt
beträgt die Stornierungsgebühr
50 % für den EINWEG-Transfer. Dem Kunden bleibt jedoch
vorbehalten, der Fa. Shuttle - Service Stein nachzuweisen, dass
der tatsächliche Schaden
gering ist.
6. Reservierungsfristen
Reservierungen sollten mindestens 6 Tage vor Reiseantritt angemeldet
werden.
Für kurzfristige Anmeldungen stellen wir Ihnen gerne die
verbliebenen Freiplätze zur Verfügung.
7. Haftung
Für die Folgen von Verspätungen unsererseits (aufgrund
von Verkehrsverdichtungen oder Staus) ist die Fa. Shuttle-Service
Stein nicht haftbar zu machen.
Die Haftung für die Folgen von Verspätungen infolge
leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Ausnahmesituationen
wie Fluglotsenstreik oder extrem
schlechte Witterungsverhältnisse sind auch von uns nur
in begrenztem Masse aufzufangen. Hier müssen auch längere
Wartezeiten von unseren Kunden in
Kauf genommen werden. Nach § 23 des Personenbeförderungsgesetz
haften wir für Sachschäden bis EUR 1.000,- / für
Personenschäden haften wir lediglich
nach Massgabe der zur Deckung dieser Risiken abgeschlossenen
Haftpflicht- und Unfallversicherungen. Voraussetzung ist grob
fahrlässige und vorsätzliche
Schadensverursachung unsererseits. In Fällen, in denen
die Haftpflichtversicherung nicht eintrittspflichtig ist, beschränkt
sich die Haftung der
Fa. Shuttle - Service Stein der Höhe nach um das Dreifache
des vereinbarten Gesamtfahrpreises. Fahrgäste, die sich
zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt
immer noch nicht eingefunden haben, werden von unserem Fahrer
durch die Flughafen-Information ausgerufen. Meldet sich der
Fahrgast nach zweimaligem
Ausrufen immer noch nicht, muss unser Fahrer die Rückreise
antreten.
8. NORMAL-TRANSFER / SAMMELTRANSFER
Bei unsere Transfer´s verbinden wir Abflüge/Ankünfte
innerhalb von 90 Minuten; dementsprechend können unseren
Fahrgästen Wartezeiten am Flughafen
entstehen. Bei der Reservierung setzen wir jedem Kunden einen
individuellen Zeitrahmen von 1 bis 2 Stunden innerhalb dessen
es ihm möglich sein sollte,
abgeholt zu werden. Dies gilt sowohl für den Hintransfer
zum Flughafen als auch für den Rücktransfer vom Flughafen
nach Hause. Ihre exakte Abholzeit
erfahren Sie am Tage vor Ihrer Abreise telefonisch. Sie selbst
können uns nach 15:00 Uhr am Tage vor Ihrer Abreise anrufen
(07130 – 453101 oder 0171 – 53 63 152) und sich
Ihre Abholzeit erfragen (bzw. bestätigen lassen). Falls
Sie uns nicht angerufen haben, rufen wir Sie in
jedem Fall, wie auch alle unsere anderen Kunden abends am Vortage
Ihrer Abreise an, um Sie über Ihre genaue Abholuhrzeit
zu informieren. Bei dieser
Gelegenheit werden auch noch einmal die Daten für Ihren
gebuchten Rücktransfer überprüft. Hat unser Fahrer
bei der Abholung bei Ihnen zu Hause mehr als
10 Minuten Verspätung, RUFEN SIE BITTE UMGEHEND IN UNSERER
ZENTRALE AN !!!
Nur dann können wir etwaige Problemstellungen in Ihrem
Interesse rechtzeitig abfangen.
9. EXKLUSIV-TRANSFER
Für unsere anspruchsvollen Kunden oder Kunden, die terminlich
gebunden sind, empfehlen wir unseren EXKLUSIV-TRANSFER.
Im Gegensatz zu unserem Sammeltransfer wird die jeweils gebuchte
Partei individuell mit einer Sonderfahrt bedient. Sie können
hier ganz nach Belieben
1 bis 8 Personen zum Exklusivtransfer-Preis buchen. Auch die
Wartezeitspannen entfallen. Sie können hier Ihre Abholzeiten
selbst bestimmen.
Für diesen Service erlauben wir uns ein Zuschlag von 20%
zum normalen Tarif zu erheben.
10.Treffpunkt
Treffpunkt am Flughafen ist der Ausgang nach dem Zollbereich
(1.Glasschiebetüre Halle Ankunft).
Bitte entfernen Sie sich nicht von Ankunftsbereich. Verlassen
Sie den Flughafen nicht, ohne mit uns gesprochen zu haben
11.Allgemeines
Eine Beförderungs-Auftrags-Annahmepflicht besteht grundsätzlich
nicht. Leistungsumfang und Beförderungspreis richten sich
jeweils nach der gültigen
Preisliste. Ein Anspruch auf Beförderung besteht nur zur
vereinbarten Zeit. Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Beanstandungen
der Leistung unverzüglich
der Zentrale der Fa. Shuttle - Service Stein schriftlich zur
Kenntnis zu bringen, spätestens jedoch 1 Woche nach Beendigung
der in Verbindung mit der
Leistung getätigten Reise. Durch etwaige Unwirksamkeit
einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Beförderungsbedingungen
der
Fa. Shuttle - Service Stein wird die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen nicht berührt.
Ihr Shuttle - Service - Team wünscht Ihnen eine angenehme
Reise.
Löwenstein, 01. Oktober 2024
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